俄罗斯最先进教练机雅克-130外形呆萌
来源:俄罗斯最先进教练机雅克-130外形呆萌发稿时间:2020-04-04 07:37:01


“为啥我的机票退款还没到账?”这是不少旅客近期最关心的问题。疫情之下,多种原因导致了一些航空公司审核退款周期延长到30至60天。

票务平台和代理商也同样受到航司回款慢和旅客退票急的双重夹击,有的采取了先行退款给用户、再等航司回款的“垫退”措施,更加剧了压力。比如去哪儿网前期就已垫付退款10亿元,目前仍在等待航司回款中。

△参加连线的海外华人保持“戴口罩、勤洗手、呆在家”的好习惯

有非洲华人提出,如果有邻居确诊感染怎么办?张文宏表示,在非洲只要保持室内开窗通风,且和邻居的住所距离5米以上,只要没有直接接触,没有问题,并不危险。问:为啥有些退票不免费?

疫情发生以来,不少退票是由航班取消引起的。这类非自愿取消一般也不收取退改手续费。

关于饮食 这两件事很重要

没有补退的公司是否违反了政策呢?“按照‘不溯及既往’的基本原则,航空公司可以不对政策出台之前的旅客补退手续费。”民航局运输司司长于彪解释,这几次免费退改政策都属于“应急”管理政策,而非经济补偿政策,重点在于“鼓励”减少出行,遏制病毒扩散。民航局表示将鼓励航空公司做出更好的退改举措,但在此次抗击疫情中航空企业服从大局积极办理免费退票,并承担了大量人员和物资运输任务,希望消费者给予更多理解。

当说到很多人发烧胃口不好不愿意吃东西时,张文宏明确告诉大家,在生病的时候有两件事情特别重要:一是要吃足够的东西。很多人吃东西吃得不够,到最后新冠肺炎感染起来,身体免疫力没有了。这时候在家里要不断地喝牛奶,如果能喝尽量喝,鸡蛋、牛排尽量地吃。现在感冒吃粥和咸菜没有用,营养很重要,新冠肺炎在上海生重病的病人是因为在旅途劳顿的路上没有好好吃东西,到隔离观察时也没吃好,如果居家隔离,饮食这点很重要。二是心理问题,千万不要恐惧。如果没有恐惧,保证营养,发烧的时候处理一下,熬过三天到七天左右的时间,基本上就好了。

关于邻居有确诊感染病例

不过,也有部分符合政策要求的旅客并未被免除手续费。“我在1月24日前退的票,能不能把手续费退我?”春节期间取消了返乡机票的丘先生抱怨。